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Reporta tu siniestro en línea
A continuación, te indicamos los pasos para el trámite de tu siniestro:
Paso 1: Informe de Siniestro
Paso 2: Subir documentos escaneados (En caso de pérdida parcial por choque o robo)
Paso 2: Documentos necesarios para tramitar tu reclamo (En caso de pérdida total por choque o robo)
Pérdida parcial por choque
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Copia de cédula del asegurado
- Copia de cédula del conductor al momento del siniestro
- Copia de matrícula del vehículo asegurado
- Parte policial / denuncia ante tránsito
Pérdida parcial por robo
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Copia de la cédula del asegurado
- Copia de la matrícula del vehículo asegurado
- Denuncia del robo ante la Fiscalía
Pérdida total por choque
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Parte policial / denuncia ante tránsito
- Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
- Certificado único vehicular emitido por la autoridad de tránsito respectiva
- Certificado de gravamen emitido por el Registro Mercantil
- Copia a color de cédula del asegurado
- Copia a color de la papeleta de votación del asegurado
- En caso de estado civil casado(a), copia a color de la cédula del cónyuge
- Copia a color de la papeleta de votación del cónyuge, en caso de ser casado(a)
- En caso de estado civil divorciado(a), presentar acta de divorcio emitida por el Registro Civil
- En caso de estado civil viudo(a), presentar el correspondiente certificado emitido por el Registro Civil
- Copia a color de la cédula del conductor al momento del accidente
- Copia a color de la licencia de conducir al momento del accidente
- Tres (3) contratos de compra-venta notariados
- Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
- En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
- Llaves originales y llaves copias del vehículo
Pérdida total por robo
- Copia a color de cédula de ciudadanía o de identidad del asegurado
- Copia a color de cédula de ciudadanía del conductor
- Acta de disolución conyugal y separación de bienes
- Copia de cédula de identidad del cónyuge
- Copia a color de papeleta de votación del cónyuge
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Denuncia original del robo presentadas ante la Policía Judicial, la Fiscalía y el Tránsito
- Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
- Certificado único vehicular expedido por la autoridad de tránsito respectiva
- Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
- Tres (3) contratos de compra-venta notariados
- Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
- En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
- Llaves originales y llaves copias del vehículo
- Certificado de rastreo satelital (Si aplicara según condiciones de póliza)
Pérdida total por choque
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Parte policial / denuncia ante tránsito
- Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
- Certificado único vehicular emitido por la autoridad de tránsito respectiva
- Certificado de gravamen emitido por el Registro Mercantil
- Copia a color de cédula del asegurado
- Copia a color de la papeleta de votación del asegurado
- En caso de estado civil casado(a), copia a color de la cédula del cónyuge
- Copia a color de la papeleta de votación del cónyuge, en caso de ser casado(a)
- En caso de estado civil divorciado(a), presentar acta de divorcio emitida por el Registro Civil
- En caso de estado civil viudo(a), presentar el correspondiente certificado emitido por el Registro Civil
- Copia a color de la cédula del conductor al momento del accidente
- Copia a color de la licencia de conducir al momento del accidente
- Tres (3) contratos de compra-venta notariados
- Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
- En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
- Llaves originales y llaves copias del vehículo
Pérdida total por robo
- Copia a color de cédula de ciudadanía o de identidad del asegurado
- Copia a color de cédula de ciudadanía del conductor
- Acta de disolución conyugal y separación de bienes
- Copia de cédula de identidad del cónyuge
- Copia a color de papeleta de votación del cónyuge
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Denuncia original del robo presentadas ante la Policía Judicial, la Fiscalía y el Tránsito
- Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
- Certificado único vehicular expedido por la autoridad de tránsito respectiva
- Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
- Tres (3) contratos de compra-venta notariados
- Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
- En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
- Llaves originales y llaves copias del vehículo
- Certificado de rastreo satelital (Si aplicara según condiciones de póliza)
Pérdida total por choque
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Parte policial / denuncia ante transito
- Matricula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
- Certificado único vehicular expedido por la autoridad de tránsito respectiva
- Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
- Copia de ruc de la compañía
- Copia simple de los estatutos de la empresa
- Copia del nombramiento del representante legal
- Copia a color cédula del representante legal
- Copia a color de la papeleta de votación del representante legal
- Copia a color de la cédula del conductor al momento del accidente
- Copia de la licencia del conductor al momento del accidente
- Tres (3) contratos de compra-venta notariados
- Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de transito
- En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
- Llaves originales y llaves copias del vehículo
Pérdida total por robo
- Formulario informe de siniestro (paso anterior)
- Denuncia original del robo presentadas ante la policía judicial, la fiscalía y de tránsito
- Matricula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
- Certificado único vehicular expedido por la autoridad de tránsito respectiva
- Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
- Copia de ruc de la compañía
- Copia simple de los estatutos de la empresa
- Copia del nombramiento del representante legal
- Copia a color de la cedula del representante legal
- Copia a color de la papeleta de votación del representante legal
- Tres ( 3 ) contratos de compra –venta notariados
- Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de transito
- En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
- Llaves originales y llaves copias del vehículo
- Certificado de rastreo satelital ( si aplicara según condiciones de la póliza )
Paso 3: Lista de talleres a considerar por el asegurado
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