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Reporta tu siniestro en línea

accidente o robo vehicular
accidente o robo vehicular

A continuación te indicamos los pasos para el trámite de tu siniestro:

Paso 1: Informe de Siniestro

Paso 2.a: Subir documentos escaneados (En caso de pérdida parcial por choque o robo)

    Anexar los siguientes documentos.

    Solo se aceptan archivos pdf

    (*) Archivos obligatorios

    Paso 2.b : Documentos necesarios para tramitar tu reclamo (En caso de pérdida total por choque o robo) 

    Pérdida parcial por choque

    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Copia de cédula del asegurado
    • Copia de cédula del conductor al momento del siniestro
    • Copia de matrícula del vehículo asegurado
    • Parte policial / denuncia ante tránsito
     

    Pérdida parcial por robo

    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Copia de la cédula del asegurado
    • Copia de la matrícula del vehículo asegurado
    • Denuncia del robo ante la Fiscalía
     

    Pérdida total por choque

    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Parte policial / denuncia ante tránsito
    • Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
    • Certificado único vehicular emitido por la autoridad de tránsito respectiva
    • Certificado de gravamen emitido por el Registro Mercantil
    • Copia a color de cédula del asegurado
    • Copia a color de la papeleta de votación del asegurado
    • En caso de estado civil casado(a), copia a color de la cédula del cónyuge
    • Copia a color de la papeleta de votación del cónyuge, en caso de ser casado(a)
    • En caso de estado civil divorciado(a), presentar acta de divorcio emitida por el Registro Civil
    • En caso de estado civil viudo(a), presentar el correspondiente certificado emitido por el Registro Civil
    • Copia a color de la cédula del conductor al momento del accidente
    • Copia a color de la licencia de conducir al momento del accidente
    • Tres (3) contratos de compra-venta notariados
    • Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
    • En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
    • Llaves originales y llaves copias del vehículo
     

    Pérdida total por robo

    • Copia a color de cédula de ciudadanía o de identidad del asegurado
    • Copia a color de cédula de ciudadanía del conductor
    • Acta de disolución conyugal y separación de bienes
    • Copia de cédula de identidad del cónyuge
    • Copia a color de papeleta de votación del cónyuge
    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Denuncia original del robo presentadas ante la Policía Judicial, la Fiscalía y el Tránsito
    • Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
    • Certificado único vehicular expedido por la autoridad de tránsito respectiva
    • Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
    • Tres (3) contratos de compra-venta notariados
    • Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
    • En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
    • Llaves originales y llaves copias del vehículo
    • Certificado de rastreo satelital (Si aplicara según condiciones de póliza)
     

    Pérdida total por choque

    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Parte policial / denuncia ante tránsito
    • Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
    • Certificado único vehicular emitido por la autoridad de tránsito respectiva
    • Certificado de gravamen emitido por el Registro Mercantil
    • Copia a color de cédula del asegurado
    • Copia a color de la papeleta de votación del asegurado
    • En caso de estado civil casado(a), copia a color de la cédula del cónyuge
    • Copia a color de la papeleta de votación del cónyuge, en caso de ser casado(a)
    • En caso de estado civil divorciado(a), presentar acta de divorcio emitida por el Registro Civil
    • En caso de estado civil viudo(a), presentar el correspondiente certificado emitido por el Registro Civil
    • Copia a color de la cédula del conductor al momento del accidente
    • Copia a color de la licencia de conducir al momento del accidente
    • Tres (3) contratos de compra-venta notariados
    • Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
    • En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
    • Llaves originales y llaves copias del vehículo
     

    Pérdida total por robo

    • Copia a color de cédula de ciudadanía o de identidad del asegurado
    • Copia a color de cédula de ciudadanía del conductor
    • Acta de disolución conyugal y separación de bienes
    • Copia de cédula de identidad del cónyuge
    • Copia a color de papeleta de votación del cónyuge
    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Denuncia original del robo presentadas ante la Policía Judicial, la Fiscalía y el Tránsito
    • Matrícula original o certificado de matrícula emitida por la autoridad de tránsito
    • Certificado único vehicular expedido por la autoridad de tránsito respectiva
    • Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
    • Tres (3) contratos de compra-venta notariados
    • Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de tránsito
    • En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
    • Llaves originales y llaves copias del vehículo
    • Certificado de rastreo satelital (Si aplicara según condiciones de póliza)
     

    Pérdida total por choque

    • Formulario informe de siniestro ( paso anterior )
    • Parte policial / denuncia ante transito
    • Matricula original o certificado de matricula emitida por la autoridad de transito
    • Certificado único vehicular expedido por la autoridad de transito respectiva
    • Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
    • Copia de ruc de la compañía
    • Copia simple de los estatutos de la empresa
    • Copia del nombramiento del representante legal
    • Copia a color cédula del representante legal
    • Copia a color de la papeleta de votación del representante legal
    • Copia a color de la cédula del conductor al momento del accidente
    • Copia de la licencia del conductor al momento del accidente
    • Tres (3) contratos de compra-venta notariados
    • Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de transito
    • En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
    • Llaves originales y llaves copias del vehículo
     

    Pérdida total por robo

    • Formulario informe de siniestro (paso anterior)
    • Denuncia original del robo presentadas ante la policía judicial , la fiscalía y de transito
    • Matricula original o certificado de matricula emitida por la autoridad de transito
    • Certificado único vehicular expedido por la autoridad de transito respectiva
    • Certificado de gravamen emitido por el registrador mercantil
    • Copia de ruc de la compañía
    • Copia simple de los estatutos de la empresa
    • Copia del nombramiento del representante legal
    • Copia a color de la cedula del representante legal
    • Copia a color de la papeleta de votación del representante legal
    • Tres ( 3 ) contratos de compra –venta notariados
    • Certificado de bloqueo de placas por cambio de propietario emitido por la autoridad de transito
    • En caso de que el vehículo fuese de uso comercial o público, el asegurado deberá cambiar el uso a particular
    • Llaves originales y llaves copias del vehículo
    • Certificado de rastreo satelital ( si aplicara según condiciones de la póliza )
     
     

    Paso 3: Lista de talleres a considerar por el asegurado